PatBox.ch

Alle Patient:innen und Angehörige, die einen konkreten Vorfall im Schweizer Gesundheitswesen erlebt haben – sei es z.B. in einem Spital oder Pflegeheim, bei der Pflege zuhause, in einer Praxis oder Apotheke, können diesen auf PatBox.ch melden. Das Meldeformular kann grundsätzlich anonym ausgefüllt werden. Falls der Wunsch nach einer Beratung besteht, können freiwillig Kontaktangaben hinterlassen werden.

Mit PatBox.ch wird die Stimme der Patient:innen und Angehörigen im Gesundheitswesen gestärkt, da bislang noch nicht verfügbares Wissen aus Patientenperspektive generiert sowie ein Beitrag zur Patientensicherheit und Qualitätsverbesserung geleistet wird:

• Empowerment von Patient:innen: Die Perspektive von Betroffenen wird erfasst, ernstgenommen, wertgeschätzt. Dies stärkt die Rolle der Patient:innen in der Gesundheitsversorgung.
• Mehr Sicherheit und Qualität: Die Meldeplattform trägt dazu bei, dass die Sicherheit und Qualität der Gesundheitsversorgung im Sinne der Patient:innen verbessert wird.
• Mehr Transparenz: Die Erfahrungen aus Patient:innen- und Angehörigenperspektive zeigen mögliche Risiken im Gesundheitswesen auf und schaffen damit Transparenz über die Leistungserbringung – dies ist auch für Leistungserbringende und Versicherer ein Informationsgewinn.

Die Plattform wird von der Schweizerischen Patientenorganisation SPO und der Stiftung Patientensicherheit Schweiz gemeinsam betrieben.